sona101 সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন

Dhaka থেকে শুরু করে সারা Bangladesh-এ sona101 Support খুব দ্রুত কাজ করে

৪ জন agent, ৩ ভাষা, 1 লক্ষ্য

ভূমিকা: লাইভ সাপোর্ট

ভাষা: বাংলা, ইংরেজি

সময়: ঢাকা টাইম, সকাল 9টারাত 11টা

ভূমিকা: যোগাযোগ সমন্বয়

ভাষা: বাংলা, হিন্দি

সময়: ঢাকা টাইম, 24 ঘণ্টার রোটেশন

ভূমিকা: অ্যাকাউন্ট যাচাই

ভাষা: বাংলা

সময়: ঢাকা টাইম, দুপুর 12টাসন্ধ্যা 8টা

ভূমিকা: হেল্প সেন্টার

ভাষা: বাংলা, ইংরেজি

সময়: ঢাকা টাইম, রাত 8টাসকাল 8টা

sona101 Contact পেতে চাইলে এই চারজনই প্রথম ভরসা

প্রথম উত্তর সাধারণত 10 মিনিটের মধ্যে আসে

Dhaka, Chattogram, আর Sylhet-এর ব্যবহারকারীরা এক সারিতে থাকে bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্নও একই লাইনে দেখা হয়

রাতের শিফটে সহজ প্রশ্ন দ্রুত এগোয় জটিল account help হলে টিকিট নম্বর ধরে আবার ফলোআপ করা হয়

লিখে পাঠান, আর বিস্তারিত উত্তর পান

অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর APK সমস্যা এখানে সহজে ট্র্যাক হয়

ছোট প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে দ্রুত

Bangladesh-এর অনেক ব্যবহারকারী 3G-তেও চ্যাট খুলতে পারেন

গাইড, নীতিমালা, আর সাধারণ প্রশ্ন এক জায়গায়

প্রথমে এখানেই দেখে নিলে অনেক সময় বাঁচে

যদি sona101 Help খুঁজে থাকেন, এই তিন চ্যানেলই কাজে লাগবে

এই পাতার চ্যাট, ইমেইল, আর হেল্প সেন্টার থেকেই শুরু করুন

লেনদেনের সময়, স্ক্রিনশট, আর আংশিক তথ্য পাঠান তখন টিম দ্রুত মিলিয়ে দেখে

সাধারণত 10 মিনিটের ভেতর প্রথম জবাব আসে রাতের সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে

সঠিক তথ্য দিলে sona101 Support আরও দ্রুত এগোয়

sona101 App খুলে নিলে সাপোর্ট আর এক ক্লিক দূরে থাকে

লগইন না থাকলেও APK ডাউনলোড করে পরে ঢুকে যেতে পারেন